Question 1

Wie buche ich ein Lastenrad?

Accepted Answer

Damit Du ein Lastenrad buchen kannst, registriere Dich bitte auf der Registrierungs-Page. Daraufhin erhältst du so schnell wie möglich den Zugang um Dir ein Lastenrad zu buchen. Für die Buchung brauchst Du nur Dein eigenes Smartphone: Damit scannst Du vor Ort auf der Garage den QR-Code oder reservierst es dir hier auf der Seite vorab.

Question 2

Was kostet das Ausleihen?

Accepted Answer

Die Kosten für die Ausleihe betragen pro Stunde 1 Euro. Die Einnahmen dienen dazu, die Kosten für mögliche Reparaturen oder Wartungen zu decken und das System dauerhaft ohne öffentlichen Zuschuss betreiben zu können. Die Abrechnung erfolgt genau wie die Buchung über die Plattform „chayns“.

Question 3

Wo finde ich die Stationen?

Accepted Answer

In Coesfeld und Lette gibt es aktuell vier Stationen, um sich ein Lastenrad auszuleihen. LeNa I ist am Wasserspielplatz Peilsweg 31 in Lette zu finden, LeNa II auf dem Parkplatz am Gemeindeplatz Lette. CoeLa I steht am Sommerkamp in Coesfeld vor den Hausnummern 42 und 44 und CoeLa II in Coesfeld Nordwest am Elisabeth-Selbert-Weg vor der Hausnummer 27.

Question 4

Wie schließe ich die Lastenradbox auf?

Accepted Answer

Nachdem Du Dein Lastenrad gebucht hast, findest Du Deinen digitalen Fahrradschlüssel in Deinen Cards in Deiner persönlichen chayns.ID. Von dort aus kannst Du die Lastenradbox steuern und natürlich auf- und abschließen. Lade Dir dafür die chayns-App für iOSAndroid herunter.

Question 5

Kann ich meine Buchung noch verlängern?

Accepted Answer

Falls Du Dein Lastenrad bereits gebucht hast, es jedoch noch länger benötigst als geplant, kannst Du die Buchung ganz einfach über die Cards verlängern. Das geht natürlich nur, wenn noch niemand direkt nach Deiner Buchung das Lastenrad gebucht hat.

Question 6

Was mache ich, wenn die Verbindung nicht geht?

Accepted Answer

Die Verbindung zwischen dem Schloss und Deinem Smartphone erfolgt per Bluetooth. Das bedeutet, dass Du an Deinem Smartphone Bluetooth eingeschaltet haben musst. Außerdem benötigt die chayns App Deine Freigabe für die Nutzung von Bluetooth. Damit die Verbindung zwischen dem Schloss und Deinem Smartphone hergestellt werden kann, musst Du Dich in unmittelbarer Nähe von dem Schloss befinden.

Question 7

Ist meine Buchung stornierbar?

Accepted Answer

Deine Reservierung kannst Du noch bis zu Beginn der Fahrtzeit in den Cards kostenfrei stornieren.

FAQ